Hallo, ich habe die Suche fleißig bemüht, kann aber leider keine Antwort finden.
Vor ein paar Tagen habe ich eine neue Street Triple RS beim Händler abgeholt, aber keine Unterlagen / Info zu der CarGarantie (3+4 Jahr) bekommen.
Wie lange dauert die Erfassung dieser Garantie und wann bekommt man Unterlagen (von wem?).
Ebenfalls würden mich die CarGarantie Garantiebedingungen für Triumph Neu-Fahrzeuge interessieren. Vielleicht hat hier jemand eine PDF.
Hab auch schon im Netz gesucht und keine detaillierten Info's gefunden.
Danke schon mal im Voraus.

Meine Unterlagen kamen nach 2 Wochen per Post

Wurde mit allen anderen Unterlagen ausgehändigt, unmittelbar nach Zulassung durch den Händler.

Zitat von MarcRS im Beitrag #2

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Meine Unterlagen kamen nach 2 Wochen per Post

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Hab meine nach drei Jahren nachgefordert

Da würde ich doch mal meinen Händler fragen...

Danke für eure Antworten. Ich hake nochmal beim Händler nach
Interessanterweise konnte ich keine Triumph-CarGarantie Garantiebedingungen zum Download finden, ebenso auch keinen Flyer / Info.
Ich kenne CarGarantie von BMW-Motorrad und da ist der genaue Wortlaut dieser Bedingungen maßgebend.

Mmmh... Ich hab auch nix in meinen Unterlagen von CarGarantie???
Muss dann auch mal den Händler Fragen

Im Normalfall kann es wohl bis zu ca. 6 Wochen dauern, bis die Unterlagen der Bike-(Car)Garantie beim Händler vorliegen. Dieser sollte/wird die Unterlagen dann an den Käufer weiterleiten. Das ist scheinbar der Normalfall, gemäß Aussage eines T-Händlers.

Die Unterlagen für den Vertrag sind eine Sache. Auch bei der Kfz-Versicherung dauert es üblicherweise einige Tage bis Wochen, bis der Versicherungsschein zugeschickt wird. Die Vertragsbedingungen müssen aber von anfang an klar sein, d.h. die Versicherungsbedingungen zugänglich. Ob schriftlich oder online ist dabei egal.
https://dejure.org/gesetze/VVG/7.html
Tatsächlich gib es weder bei Triumph noch bei der CG CarGarantie online mehr als schwammige Formulierungen und den Hinweis auf die, leider nicht veröffentlichten, Garantiebedingungen. Bei BMW gibt es etwas mehr Informationenund im Downloaddokument am Ende der Seite wird zumindest festgeschrieben, dass die Garantiebedingungen dem Kunden mit dem Fahrzeug auszuhändigen sind.
https://www.bmw-motorrad.de/de/service/i...antie-bike.html
Dass hier teilweise nach Jahren nichts gekommen ist, passt zu dem Hickhack, das ein bedauernswerter User nach einem Motorschaden erlebt hat.

Habe meine seit 06/2018 aber bis heute auch noch nichts bekommen.

Gehe davon aus, dass die ganze Angelegenheit beim Händler im Datenbestand enthalten sein sollte.

Falls ich daran denke, werde ich bei der nächsten Inspektion 2021 wohl mal nachfragen.

Ist aber mal wieder interessant, wie unterschiedlich das von Triumph, bzw. den Händlern gehandhabt wird.


Gruß
michhi

Hallo,
gestern habe ich von Triumph Deutschland eine persönliche Triumph Kundenkarte bekommen. Für meine Streety die ich im April 2019 gekauft habe und im Juli 2020 bei einem Triumph Händler in Zahlung gegeben habe.
Schnell sind sie ja...

Habe auf meine Anfrage wegen CarGarantie von meinem T- Händler folgende Antwort erhalten:
Zitat
"Die Bearbeitung dauert ziemlich, Dein Vertrag wurde bearbeitet und sollte in den nächsten Wochen auch von der CarGarantie an Dich zugestellt werden!"

Zitat von Triple69 im Beitrag #13

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Habe auf meine Anfrage wegen CarGarantie von meinem T- Händler folgende Antwort erhalten:
Zitat
"Die Bearbeitung dauert ziemlich, Dein Vertrag wurde bearbeitet und sollte in den nächsten Wochen auch von der CarGarantie an Dich zugestellt werden!"

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Moin,

so what, die +2 Garantie greift für Deine Mopette ja eh erst ab 09 oder 10/2022 , bis dahin werden die Unterlagen schon zugesandt sein.

Im Übrigen hakt es in diesem Jahr aus bekannten Gründen an allen Ecken und Kanten. Da ist neben einem angemessen Augenmaß für diese Problematik entsprechende Besonnenheit und Geduld gefordert.

Wir sind in allen erdenklichen Bereichen noch ewig und drei Tage von normalen Abläufen weg.

Gruß, silent

Ich habe meine 17ér RS ja als Vorführer gekauft.

Car Garantie Unterlagen habe ich nie bekommen.
Habe mir beim freundlichen die Bestätigung geholt das meine Maschine bei Car Garantie registriert ist.

Bisher wurde alles reibungslos abgewickelt und bezahlt

Wenigstens die Garantiebedingungen sollte der Händler aushändigen können. Die werden ja nicht individuell für jedes Motorrad neu gestrickt. Wenn Triumph auf der Homepage auf diese Bedingungen hinweist, müssen sie auch einsehbar sein. So wirkt das wahlweise unprofessionell bis hilflos. Oder gewollt, damit der (nicht richtige) Anschein einer vierjährigen Herstellergarantie gewahrt bleibt.