ich wollte mal Fragen, ob es einigen von Euch auch so geht.
6 Wochen musste ich auf meinen Schalthebel warten u. mein Limadeckel ist immer noch nicht beim Freundlichen angekommen (vorrauss. noch weitere 3 Wochen). Triumph hat wohl zur Zeit ziemliche Engpässe. Einzelfall oder normal im Moment?
Hab im Juni/Juli 1x Bremspedal, 1x Fußraste rechts und 1x Grundplatte Fußraste rechts bestellt bei meinem Händler. War am nächsten Tag da. Man hört immer verschiedene Statements über die Triumph-Ersatzteil-Lieferzeit...
Naja. Offiziell 98% Lieferfähigkeit oder so - das war doch eine der Aussagen beim Meet & Geek wo unser Admin mit den Jungs von Triumph DE zusammen gesessen hat.
Meine eigene Erfahrung sagt allerdings, dass ich i.d.R. die Teile haben möchte, die unter die 2% fallen Komisch aber auch.
Allerdings kann es auch sein, das der eine oder andere nicht ganz so engagiert ist. Auch das eine eigene Erfahrung. Insofern fackel ich inzwischen nicht lange rum, wenn das bei einem Händler nicht geht und telefoniert ein wenig rum. Fast immer kann man das gewünschte Teil dann umgehend von einem anderen Händler organisieren.
Ich behaupte mal, daß der Verkaufserfolg ( +50% in D ) Triumph etwas überrollt hat.
Sei ihnen ja wirklich gegönnt. Aber wenns auf Kosten von Ersatzteilversorgung und Qualität gibt, kann sich dieser Erfolg auch ruckzuck als Bumerang erweisen.
Tatsächlich denke ich genau das mittlerweile auch - auf den Erfolg der Street Triple (im speziellen), war man einfach nicht vorbereitet - da die anderen Modelle auch nicht gerade "abstossend" sind, und sich das in der Szene herumgesprochen hat, ergibt das (früher oder später) ein handfestes Problem.
Die Monatelangen Lieferschwierigkeiten, der ST675-Maschinen, der "ersten Welle" (wir erinnern uns...) waren da nur der Anfang...
Langfristiger Erfolg darf aber nicht auf Kosten der vielgepriesenen Kundenzufriedenheit gehen.
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TRIUMPH Street Triple Forum
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28.08.2011 12:06
u. mein Limadeckel ist immer noch nicht beim 
Freundlichen angekommen (vorrauss. noch weitere 3 Wochen)
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Komisch aber auch.
hat grade angerufen. 
